365aca নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার সুরক্ষার ভিত্তি

০১সাধারণ শর্ত ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী 365aca-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন 365aca-তে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, বেট রাখেন বা অন্য কোনো সুবিধা গ্রহণ করেন — তখন আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হয়।

365aca যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

০২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

বয়সসীমা

365aca-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

একটি অ্যাকাউন্টের নিয়ম

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে।

তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনে প্রদত্ত সব তথ্য সঠিক ও আপনার নিজের হতে হবে। অন্যের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা অথবা ভুয়া তথ্য দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। 365aca যেকোনো সময় পরিচয় যাচাই (KYC) চাইতে পারে।

০৩আর্থিক লেনদেন — ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

ডিপোজিটের নিয়ম

365aca-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳৫০০। বিকাশ, নগদ, রকেট এবং কার্ড পেমেন্টে ডিপোজিট করা যায়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক — কিন্তু মোবাইল নেটওয়ার্ক সমস্যার কারণে মাঝে মাঝে ১০-১৫ মিনিট সময় লাগতে পারে।

উইথড্রয়ালের নিয়ম

সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল ৳৫০০। সাধারণ অ্যাকাউন্টে দৈনিক সর্বোচ্চ উইথড্রয়াল ৳৫০,০০০। উইথড্রয়ালের অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। KYC সম্পন্ন না হলে উইথড্রয়াল আটকে যেতে পারে।

365aca নিজে থেকে কোনো প্রসেসিং ফি নেয় না। তবে মোবাইল ব্যাংকিং অপারেটর (যেমন বিকাশ) তাদের নিজস্ব ক্যাশ-আউট চার্জ নিতে পারে — সেটা সংশ্লিষ্ট অপারেটরের নিয়ম অনুযায়ী।

০৪বেটিং বিধিমালা

বৈধ বেট

একবার "বেট নিশ্চিত করুন" বাটনে ক্লিক করা হলে বেটটি চূড়ান্ত বলে গণ্য হয়। নেটওয়ার্ক সমস্যা বা ব্যক্তিগত কারণে বেট পরিবর্তন বা বাতিল সম্ভব নয়।

অডস ত্রুটি

365aca যদি স্পষ্টভাবে ভুল অডস প্রকাশিত হয় (যেমন একটি দলের অডস ০.১ যখন বাস্তবে ২.০ হওয়ার কথা), তাহলে সেই অডসে রাখা বেট বাতিল করার অধিকার 365aca রাখে। প্রভাবিত সদস্যকে অবিলম্বে জানানো হবে এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

সীমা

প্রতিটি ইভেন্ট ও মার্কেটে সর্বোচ্চ বেটের সীমা আলাদা হতে পারে। 365aca যেকোনো বেটের সীমা নির্ধারণ বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে, বিশেষত অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্নের ক্ষেত্রে।

০৫ফলাফল নিষ্পত্তি ও বাতিল বেট

ফলাফল ঘোষণার উৎস

বেটের ফলাফল নির্ধারণে 365aca আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত স্পোর্টস ডেটা প্রদানকারী সংস্থার তথ্য ব্যবহার করে। ক্রিকেটের ক্ষেত্রে ICC, ফুটবলে FIFA ও সংশ্লিষ্ট লিগ কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে

যদি কোনো ম্যাচ নির্ধারিত সময়ের আগে বাতিল হয়, স্থগিত হয় বা প্রয়োজনীয় সংখ্যক ওভার/সময় না হওয়ার কারণে অফিশিয়াল ফলাফল না আসে, তাহলে সেই ম্যাচের সব বেট সাধারণত শূন্য (ভয়েড) বলে গণ্য হয় এবং বেটের অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।

ব্যতিক্রম: লাইভ বেটিংয়ে যদি ম্যাচের কিছুটা অংশ খেলা হয়ে যায় এবং বেটটি সেই অংশের উপর নির্ভর করে, তাহলে ফলাফল অনুযায়ী নিষ্পত্তি হতে পারে। এ ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট স্পোর্টসের নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

০৬বোনাস ও প্রোমোশন নীতি

ওয়েলকাম বোনাস

প্রথমবার ডিপোজিটে ওয়েলকাম বোনাস পেতে হলে নিবন্ধনের ৩০ দিনের মধ্যে ডিপোজিট করতে হবে। বোনাস পাওয়ার পর নির্দিষ্ট রোলওভার সম্পন্ন না হলে বোনাস উইথড্রয়াল করা যাবে না।

রোলওভার শর্ত

বোনাসের রোলওভার মানে হলো বোনাসের পরিমাণ × রোলওভার গুণক যতটাকার বেট করতে হবে। উদাহরণ: ১,০০০ টাকা বোনাস, রোলওভার ১০x মানে ১০,০০০ টাকার বেট করতে হবে। বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে রোলওভার পূরণ না হলে বোনাস মুছে যাবে।

বোনাস অপব্যবহার

365aca বোনাস অপব্যবহার (যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস নেওয়া, বিপরীত বেটিং কৌশল ব্যবহার করে বোনাস ক্যাশআউট করা) গুরুত্বের সাথে নেয়। এ ধরনের কার্যক্রম শনাক্ত হলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

০৭দায়িত্বশীল গেমিং

365aca বিশ্বাস করে বেটিং আনন্দের জন্য, অর্থ উপার্জনের মূল পথ হিসেবে নয়। আমরা প্রতিটি সদস্যের মানসিক ও আর্থিক স্বাস্থ্যের যত্ন করি।

• ডিপোজিট লিমিট: আপনি নিজের জন্য দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারার পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বেটিং বন্ধ করার অপশন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: ১ সপ্তাহ থেকে ৬ মাসের জন্য অ্যাকাউন্ট স্বেচ্ছায় বন্ধ রাখা।
• বাস্তবতার পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনাকে মনে করিয়ে দেওয়া যে কতক্ষণ খেলছেন।
• নাবালক সুরক্ষা: ১৮ বছরের কম বয়সীদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দেওয়া হবে না।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

০৮নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

365aca আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সব ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম।

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। কেউ যদি আপনার লগইন তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে, 365aca সেই লেনদেনের জন্য দায়ী থাকবে না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পড়তে গোপনীয়তা নীতি পেজে যান।

০৯বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে 365aca-এর সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে।

সাপোর্টে সমাধান না হলে বিষয়টি 365aca-এর কমপ্লায়েন্স বিভাগে পাঠানো হবে। কমপ্লায়েন্স বিভাগ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাবে।

১০শর্তাবলী পরিবর্তনের নোটিশ

365aca যেকোনো সময় এই শর্তাবলী হালনাগাদ করতে পারে। বড় পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল ও প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখার অর্থ আপডেটেড শর্তাবলী মেনে নেওয়া।

এই শর্তাবলীর সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে বুঝতে পারবেন কখন শেষবার পরিবর্তন হয়েছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্টে ইমেইল করুন: support@365aca.bet