365aca FAQ — আপনার সব প্রশ্নের উত্তর এখানে

না। 365aca-তে নিবন্ধন ও বেটিংয়ের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। এটা আন্তর্জাতিক গেমিং বিধিমালার অংশ এবং নাবালকদের সুরক্ষার জন্য কঠোরভাবে মেনে চলা হয়।

বয়স যাচাই কীভাবে হয়:

• নিবন্ধনের সময় জন্ম তারিখ দিতে হয়।
• প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট জমা দিতে হয়।
• নথিতে বয়স না মিললে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং জমানো ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হয়।

পরিবারে ১৮ বছরের কম কেউ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে মনে হলে support@365aca.bet-এ জানান। আমরা দ্রুত তদন্ত করব।

365aca-এ জয়ের অর্থ পাওয়ার সময় নির্ভর করে পেমেন্ট পদ্ধতি এবং কিছু যাচাই শর্তের উপর।

পদ্ধতি অনুযায়ী সময়:

• বিকাশ / নগদ / রকেট: সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টা। পিক আওয়ারে (রাত ৯টা–১২টা) ৩–৪ ঘণ্টা লাগতে পারে।
• ব্যাংক ট্রান্সফার: ১–২ কার্যদিবস।
• ক্রিপ্টো: সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে কনফার্মেশন।

দ্রুত পাওয়ার শর্ত:

• KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে — না হলে প্রথম উইথড্রয়ালে দেরি হতে পারে।
• উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট সর্বনিম্ন ৳৫০০।
• বোনাস মানি থাকলে রোলওভার সম্পন্ন করতে হবে।

৪ ঘণ্টার বেশি সময় লাগলে লাইভ চ্যাটে ট্রানজেকশন আইডি দিয়ে জানান।

365aca-এ আপনার সব বেট এবং আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্টের "My Account" বা "আমার অ্যাকাউন্ট" সেকশনে সংরক্ষিত থাকে।

বেটিং ইতিহাস দেখতে:

1. লগইন করুন → প্রোফাইল আইকন → "My Bets" বা "বেট ইতিহাস"।
2. তারিখের ফিল্টার দিয়ে নির্দিষ্ট দিনের বেট খুঁজুন।
3. প্রতিটি বেটে ক্লিক করলে বিস্তারিত — ম্যাচ, অডস, স্টেক, ফলাফল দেখাবে।

লেনদেনের ইতিহাস দেখতে:

1. প্রোফাইল → "Transaction History" বা "লেনদেন ইতিহাস"।
2. ডিপোজিট, উইথড্রয়াল, বোনাস ক্রেডিট — সব আলাদা ট্যাবে দেখা যাবে।
3. যেকোনো লেনদেন প্রিন্ট বা PDF হিসেবে ডাউনলোড করা যাবে।

ডেটা কমপক্ষে ১২ মাস সংরক্ষিত থাকে। পুরনো রেকর্ড দরকার হলে সাপোর্টে ইমেইল করুন।

365aca-এ ডিফল্টভাবে ডেসিমাল ফরম্যাট ব্যবহার হয় (যেমন ১.৮৫, ২.৩০)। এটা বোঝা সহজ:

হিসাব পদ্ধতি:
মোট রিটার্ন = বেটের পরিমাণ × অডস

• ৳১,০০০ বেট করলেন, অডস ১.৮৫ → রিটার্ন = ১,০০০ × ১.৮৫ = ৳১,৮৫০ (মুনাফা ৳৮৫০)
• ৳৫০০ বেট, অডস ৩.০০ → রিটার্ন = ৫০০ × ৩ = ৳১,৫০০ (মুনাফা ৳১,০০০)

অডস ফরম্যাট পরিবর্তন:
সেটিংসে গিয়ে ডেসিমাল, ফ্র্যাকশনাল (যেমন ১৭/২০) বা আমেরিকান ফরম্যাটে বদলানো যায়।

লাইভ অডস: ম্যাচ চলাকালীন অডস পরিবর্তন হয়। বেট কনফার্ম হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত।

বিস্তারিত অডস বিশ্লেষণের জন্য ম্যাচ অডস পেজ দেখুন।

365aca-এর রেফার-এ-ফ্রেন্ড প্রোগ্রামে বন্ধুকে যুক্ত করলে দুজনই পুরস্কার পাবেন।

কীভাবে কাজ করে:

1. লগইন করুন → "Refer a Friend" বা "বন্ধু রেফার" অপশনে যান।
2. আপনার ইউনিক রেফারেল লিংক বা কোড পাবেন।
3. বন্ধু সেই লিংক দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং প্রথম ডিপোজিট (সর্বনিম্ন ৳৫০০) করলে আপনার অ্যাকাউন্টে ৳২৫০ ক্যাশ বোনাস যোগ হবে।
4. বন্ধুও পাবেন তার ওয়েলকাম বোনাস।

শর্তাবলী:

• একজন সদস্য সর্বোচ্চ ২০ জন বন্ধু রেফার করতে পারবেন।
• রেফার বোনাস পেতে রেফার করা বন্ধুকে ডিপোজিটের মধ্যে কমপক্ষে ৳৫০০ বেট করতে হবে।
• নিজের ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বোনাস বাতিল।

প্রোমোশনের সর্বশেষ আপডেটের জন্য প্রোমোশন পেজ দেখুন।

হ্যাঁ, 365aca-এর ডেডিকেটেড মোবাইল অ্যাপ আছে। অ্যান্ড্রয়েড ও iOS উভয় প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়।

অ্যান্ড্রয়েডে ইনস্টল করার ধাপ:

1. ফোনের সেটিংসে যান → "Security" → "Unknown Sources" বা "Install unknown apps" চালু করুন।
2. 365aca-এর অফিসিয়াল ওয়েবসাইট 365aca.bet-এ মোবাইল ব্রাউজার দিয়ে যান।
3. "Download App" বা "অ্যাপ ডাউনলোড" বোতামে ট্যাপ করুন — APK ফাইল নামবে।
4. ডাউনলোড শেষে ফাইলে ট্যাপ করে ইনস্টল করুন।
5. ইনস্টল হলে আপনার বিদ্যমান ইউজারনেম-পাসওয়ার্ড দিয়ে লগইন করুন।

অ্যাপের বিশেষ সুবিধা:

• ফিঙ্গারপ্রিন্ট/ফেস আনলক দিয়ে দ্রুত লগইন।
• পুশ নোটিফিকেশনে ম্যাচ শুরু ও বোনাস আপডেট।
• ব্রাউজারের চেয়ে দ্রুততর লোডিং ও স্মুদ লাইভ বেটিং অভিজ্ঞতা।

ইনস্টলে সমস্যা হলে লাইভ চ্যাটে বাংলায় সাহায্য নিন — সাথে সাথে গাইড করা হবে।